Bets24 Casino Kontakt

Kontaktieren Sie Bets24 Casino jetzt

Der Support ist rund um die Uhr verfügbar; Live-Chat und E-Mail sind immer besetzt, das Telefon ebenfalls.

Support kontaktieren Alle 4273 Spiele ansehen

Lizenz ALSI-549760, Anjouan Offshore Finance Authority

256-Bit-AES-Verschlüsselung auf jeder Verbindung

Unabhängig auditiert von QUINEL und iTech Labs

Willkommensangebot

100 % bis zu €700
+ 164 Freispiele

4,5

4,5 von 5 — aus 29.655 verifizierten Bewertungen

Kanäle im Vergleich

Vorher Warteschleife, jetzt zwei Minuten Chat

Wenn eine Antwort nicht bis morgen warten kann, hilft einer dieser drei Wege sofort.

Auszahlung hängt gerade

Für dringende Fälle wie eine fehlende Einzahlung oder eine hängende Auszahlung ist der Chat die schnellste Wahl; in der Regel antwortet ein Mitarbeiter nach zwei Minuten.

Chat starten

Unterlagen und lange Schilderungen

Besser geeignet für Unterlagen und längere Schilderungen: eine Mail an [email protected] wird im Schnitt nach zwei Stunden beantwortet, rund um die Uhr.

Mail schreiben

Sie möchten kurz sprechen

Für ein klärendes Gespräch ist die Leitung +49 30 4177 4192 in der Zeitzone CET da; wer durchkommt, hat meist nach drei Minuten einen Menschen am Ohr.

Anrufen

Sie sind in Deutschland

Was deutsche Spieler hier erwartet

Diese Übersicht klärt Nummer, Zeitzone, Sprache und Aufsicht in einem Blick.

Merkmal

Angabe

Telefon Deutschland

+49 30 4177 4192

Zeitzone Support

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch

Aufsicht

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-549760

Spielerschutz

BZgA, OASIS Sperrsystem, Anonyme Spieler

E-Mail

[email protected]

Wenden Sie sich an eine unabhängige Beratungsstelle

Wenn der Einsatz größer wird als der Spaß, helfen Stellen, die nicht zum Casino gehören. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), das OASIS Sperrsystem und Anonyme Spieler beraten in Deutschland unabhängig, vertraulich und kostenlos.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Die Bundesbehörde bietet kostenlose Informationen und Beratung zum Glücksspiel sowie Material für Angehörige.

OASIS Sperrsystem. Im zentralen Sperrsystem lassen Sie sich bundesweit für weitere Glücksspiele sperren, über Anbieter hinweg.

Anonyme Spieler. In Selbsthilfegruppen tauschen sich Betroffene vor Ort und online über ihren Alltag mit dem Spiel aus.

Direkt zur Stelle

Postfächer für Konto, Zahlungen und mehr

Damit eine Mail nicht im falschen Postfach liegen bleibt, ist hier jede Abteilung einmal aufgeführt.

Abteilung

E-Mail

Allgemeiner Support

[email protected]

Verifizierung und KYC

[email protected]

Einzahlung und Auszahlung

[email protected]

Beschwerden

[email protected]

Daten und Datenschutz

[email protected]

Geschäftliches und Partner

[email protected]

Bets24 Casino Erreichbarkeit

Wann antwortet der Bets24 Casino Support?

Wenn es Abend wird und Sie trotzdem schnell eine Antwort brauchen, hilft diese Übersicht.

Kontaktweg

Antwortzeit

Chat-Zeiten

rund um die Uhr verfügbar

Erste Chat-Antwort

in zwei Minuten

E-Mail-Adresse

[email protected]

Antwort per E-Mail

in zwei Stunden

Telefon Deutschland

+49 30 4177 4192

Wartezeit am Telefon

drei Minuten

Zeitzone der Zeiten

CET

Wenn die Antwort nicht reicht

Wo bleibt meine Beschwerde?

Account anlegen

Fall mit Vorgangsnummer schildern

Am Abend nach der Auszahlung schildern Sie den Fall im Live-Chat, mit Uhrzeit, Betrag und Vorgangsnummer. Der Support notiert alles und vergibt eine Beschwerdenummer für Sie.

Beschwerde an die Fachabteilung senden

Bleibt die Antwort für Sie unbefriedigend, richten Sie die Beschwerde an [email protected]. Ein Vorgesetzter liest den Vorgang erneut und antwortet innerhalb von zwei Stunden.

An wen nach dem Casino?

Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht. Halten Sie Lizenznummer, Schriftwechsel und Zeiten bereit, damit der Fall dort auffällt.

Fünf Angaben vorab

Bets24 Casino fragt nach Ihren Kontodaten

Diese Angaben bereithalten

Je genauer Sie den Fall von Anfang an beschreiben, desto schneller ist er geklärt.; Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos; Kundennummer oder Vorgangsnummer der Einzahlung; Betrag, Uhrzeit und Zahlungsweg; Screenshot der Fehlermeldung; Kurze Beschreibung seit wann

Betreiber von Bets24 Casino

Bets24 Casino: Betreiber, Lizenz und Anschrift im Klaren

Diese Angaben nehmen die Sorge, dass hinter dem Konto eine unbekannte Firma steht.

Angabe

Wert

Firmenname

Bets24 Casino LLC

Firmennummer

938944 (Anjouan)

Anschrift

Bandar Salaam, Mutsamudu

Aufsicht

Anjouan Offshore Finance Authority

Lizenznummer

ALSI-549760

E-Mail-Adresse

[email protected]

Drei Antwortwege

Bets24 Casino antwortet Ihnen jetzt

Am schnellsten geht es über den Chat, wo die Wartezeit im Schnitt zwei Minuten beträgt.

Am Turnier teilnehmen

Sieben Antworten für heute

Ihre Frage um zwei Uhr nachts

Kann ich mich beschweren, wenn die Antwort nicht passt?

Bleibt eine Antwort unbefriedigend, antworten Sie auf dieselbe Nachricht und schildern den Punkt genauer; sie landet dann erneut beim Team. Hilft auch das nicht, senden Sie den Vorgang an [email protected]. Die Beschwerde wird dort gesondert geprüft, und Sie erhalten eine Rückmeldung zum Ergebnis.

Warum wird mein Konto geschlossen, obwohl ich nur pausieren wollte?

Der Wunsch, das Konto zu schließen, lässt sich per E-Mail an [email protected] oder im Live-Chat melden. Der Zugang wird danach gesperrt, offene Guthaben werden vorher abgewickelt. Eine dauerhafte Sperre ist auch über das OASIS Sperrsystem möglich.

Wann ist meine Verifizierung abgeschlossen?

Nach dem Hochladen der drei Unterlagen dauert die Prüfung in der Regel dreiundzwanzig Stunden. Fehlt auf einem Dokument etwas oder ist es unscharf, beginnt die Frist erneut. Sie werden per E-Mail informiert, sobald das Konto freigegeben ist.

Was passiert, wenn ich mich auf die Lizenz berufe?

Beim Spielen gilt die Lizenz ALSI-549760 der Anjouan Offshore Finance Authority. Fehlt eine Auszahlung oder gibt es Streit um Bedingungen, prüft das Team den Fall anhand der Kontodaten. Bleibt der Vorgang ungelöst, können Sie sich nach der Antwort des Casinos an die Aufsichtsbehörde wenden.

Was, wenn ich eine Kopie meiner Daten haben möchte?

Auskunft und Löschung der gespeicherten Daten lassen sich jederzeit an [email protected] richten. Die Anfrage wird der bei der Registrierung hinterlegten E-Mail-Adresse zugeordnet, damit keine fremden Daten herausgehen. Gegebenenfalls bleiben Daten erhalten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten das verlangen.

Warum fragt der Support nach Daten, obwohl er mich kennt?

Für die Zuordnung genügen die E-Mail-Adresse des Kontos und Ihr Name; das Geburtsdatum hilft bei ähnlichen Namen. Ihr Passwort wird nie erfragt, weder im Chat noch per E-Mail. Geben Sie es nicht weiter, auch wenn jemand sich als Mitarbeiter ausgibt.

Muss ich mich für nachts anmelden, um Hilfe zu bekommen?

Der Support ist rund um die Uhr besetzt, also auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Alle Zeiten gelten in der mitteleuropäischen Zeit, nach der sich auch die Antworten richten. Sie brauchen keinen Termin und keine Voranmeldung, um zu schreiben.